Résumé professionnel
Gestionnaire de l’engagement client et professionnel certifié AWS en infonuagique, avec plus de 8 ans d'expérience en gestion des services TI, relations clients et plateformes cloud (AWS & Azure). Compétences démontrées en gestion des incidents, des changements, et des SLA dans des environnements d’entreprise. À l’aise avec la coordination des processus, le soutien technique, et la communication avec les parties prenantes. En transition vers un rôle d’Administrateur Système Linux ou de Gestionnaire Technique de Comptes (TAM). Reconnu pour son sens de l’analyse, sa flexibilité et son esprit d’équipe.
Certifications
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Linux Foundation Certified IT Associate | Novembre 2024
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AWS Certified Solutions Architect – Associate | Juillet 2022
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AWS Certified Cloud Practitioner | Avril 2021
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Microsoft Certified: Azure Fundamentals | Décembre 2021
Compétences techniques
Systèmes: Linux (Ubuntu, Mint), Windows, Azure Stack, Cloud privé CGI
Cloud: AWS (EC2, IAM, VPC), Azure (Stockage, Réseautique)
Outils: BMC Remedy, ServiceNow, commandes Shell, outils de surveillance
Réseautique: Commandes IP, DNS (dig), tables de routage, accès VPN
Bases de données: Apache OpenBase, Microsoft Access
Surveillance: Suivi des ressources, planification de basculement, conformité SLA
ITSM: Gestion des incidents et changements, rapports SLA, tickets
Site Web:
https://elonchavez.wixsite.com/phoenix
Site LinkedIn:
Site Gitlab
https://gitlab.com/eduardo2102/scripts
